Après avoir réalisé votre bilan auditif et déterminer votre solution auditive, votre audioprothésiste livrera vos aides auditives qui vont vous permettre d’entendre avec plus de clarté les sons et de renouer enfin avec votre entourage en participant aux discussions.
Vous devez avoir hâte de tester votre appareil auditif et de sortir de votre isolement sonore.
Lors de la délivrance des appareils auditifs, un rendez-vous vous est fixé d’environ 1h, pour ajuster ceux-ci à votre besoin :
L’audioprothésiste va s’atteler à mettre tout en œuvre pour que les appareils soient confortables dès le premier RDV ; il vérifiera le bon maintien de l’appareil auditif dans l’oreille…
La période d’essai gratuite s’étale sur 1 mois et peut être prorogée si la perte auditive est complexe : perte auditive stricte dans les aigues, surdités asymétriques, maladie de Ménière.
Ce sont les multiples réglages de l’audioprothésiste qui permettent avec la bonne solution auditive d’obtenir au terme de quelques semaines un résultat efficace et confortables dans toutes les situations sonores auxquelles vous serez confrontées.
L’utilisation d’une aide auditive est simple et accessible à tous, une fois que votre appareil est ajusté à la forme de votre oreille. Lors de la délivrance de l’appareil auditif, l’audioprothésiste prendra le temps de vous expliquer son fonctionnement (rechargeable ou à pile) et son bon placement pour s’assurer d’une bonne compensation auditive.
Chez AUDITION GENY, les audioprothésistes experts utilisent les dernières technologies de réglages existantes. Formés en permanence, il utilise des tests précis (audiométries aux inserts et prothétiques en champs libre, tests de compréhension dans le calme et dans le bruit qui ont été développés par le Professeur VINCENT au CHU de LILLE) et des outils de réglages les plus précis actuellement, appelés mesure in vivo.
Il est reconnu scientifiquement que les appareils auditifs nécessitent une attention particulière et plusieurs rendez-vous d’adaptation pour :
● Obtenir le meilleur gain pour compenser au mieux votre perte auditive.
● S’assurer que l’aide auditive vous offre une réelle amélioration de la compréhension dans le calme.
● Observer dans certaines situations les limites de l’aide auditive et vous donner les bons conseils et comportements à adopter pour améliorer encore le résultat obtenu avec votre solution auditive.
● Régler finement sur 2 à 4 séances, les détecteurs de voix, les réducteurs de bruits et les estimateurs d’ambiances sonores, en particulier grâce aux technologies des appareils de Classe 2.
Chez Audition GENY, nous allons au-delà du simple réglage proposé par les audioprothésistes en France. Méthode Américaine et adopté seulement par une petite communauté d’audioprothésistes et audiologistes à travers le monde, elle apporte le réglage le plus précis possible en améliorant sensiblement votre compréhension.
Cette technique garantie au patient un réglage ajusté à la perte auditive du patient, apporte la certitude de la plus juste des corrections auditives (sans endommager l’oreille interne) et entièrement personnalisé ; elle tient compte des variabilités anatomiques et physiologiques de chacun (forme des oreilles, taille du conduit auditif, séquelles chirurgicales etc)
Chez AUDITION GENY, nous avons le sens du suivi patient (qui fait toute la différence). Chez nous, nous avons à cœur de proposer une aide auditive qui a été acquise en connaissance de cause : le premier mois, notre équipe vous recevra plusieurs fois pour pratiquer tests et écouter votre retour d’expérience. Vous pourrez ainsi juger de votre résultat au terme du premier mois et faire votre choix de façon éclairée.
Nous augmenterons par étape l’aide auditive pour que celle-ci ne soit pas gênante, en particulier pour celles et ceux qui ont tardés à nous rencontrer. De rdv en rdv, nous augmenterons par pas pour que l’appareil soit accepté rapidement et sans gêne, aucune.
Bien entendu, votre équipe Audition GENY est à votre disposition pour vous refixer un rendez-vous dans les plus brefs délais et modifier le réglage.
Si vous pensez que le volume sonore est trop faible, il faut commencer par les points vérification suivants :
● Les piles :
Est-ce qu’elles sont bien en place ? ne sont-elles pas usées ?
● Le conduits :
Il faut vérifier qu’il n’y ait pas de cérumen qui obstrue les conduits. Prenez RDV de suite chez nous pour une vérification rapide de vos conduits auditifs
● Le programme sélectionné :
Est-ce que c’est le bon programme ? il arrive que l’on change le programme sans s’en rendre compte !
● Vérifier le réglage du gain de votre appareil pour éviter l’effet Larsen, peut être que vous avez augmenté trop fortement la puissance de votre appareil, contactez-nous rapidement !
● Vérifier l’embout et son positionnement, il est probable qu’un mauvais placement de l’appareil auditif, un embout mal entretenu ou vieillissant ou qu’un dôme universel abîmé provoque un manque d’étanchéité qui enclenche la présence d’un effet Larsen.
● Vérifier les piles
Après avoir procédé à toutes ces vérifications, si vos appareils ne fonctionnent toujours pas, prenez rendez-vous dans votre centre Audition GENY le plus proche pour réaliser une maintenance rapide de votre solution auditive, réévaluer votre audition et faire régler votre appareil auditif au besoin.
Audition Geny met à votre service son équipe d’audioprothésistes dans le Nord et le Pas-Calais, dans 19 centres d’auditions.
C’est une des avancées technologiques les plus appréciées de ces 5 dernières années ! Désormais il vous est possible d’utiliser vos prothèses auditives comme des écouteurs. Il vous suffit de les connecter en Bluetooth, et depuis votre application, vous pourrez régler le volume sonore dans certaines situations : les aides auditives de classe 2 sont complétement automatiques, néanmoins quelques fois nous souhaitons pourvoir augmenter, baisser, filtrer encore plus le son autour de nous.
Par exemple vous écoutez de la musique entre amis, vous pouvez adapté le volume sonore à votre besoin, sans modifier le volume sonore de vos amis !
De la même manière, vous êtes directement connecté à votre smartphone. Finis les appels où vous deviez faire répéter, qui vous paraissaient lointains et brouillés.
Votre audioprothésiste sera là pour vous assister et vous aider à prendre en main l’installation et l’utilisation de l’application.
Vous voulez faire un point sur vos réglages ?
Vous assurez une écoute optimale ?
Le suivi ainsi que l’entretien des appareils auditifs sont indispensables et c’est encore une particularité chez AUDITION GENY : depuis 45 ans, notre crédo est le suivi et nous faisons encore une fois la différence avec les autres enseignes.
Notre esprit familial nous oblige à prendre soin de vous pendant des années. Nous mettons un point d’honneur à assurer le meilleur suivi : Ils font partie intégrante du travail de notre équipe d’audioprothésiste, afin que le réglage reste le plus ajusté possible, même si la perte auditive évolue au cours du temps.
Nos assistantes sont également formées à prendre en charge le service après-vente ou une éventuelle mauvaise manipulation du patient lors de l’entretien des prothèses auditives. Une impression d’entendre moins bien, un appareil ayant l’air de ne plus fonctionner, un dôme abimé, appelez nous de suite, elles vous verront dans l’heure.
En principe, vos rendez-vous sont planifiés tous les 6 mois pour permettre un contrôle satisfaisant, mais en cas de gêne entre deux visites de contrôle il est recommandé d’avancer ce rendez-vous.
Ce suivi est bien entendu compris dans le prix d’achat de l’appareil. Vous pouvez revenir autant de fois que vous le souhaitez et qu’il le faut, rien ne vous sera facturé en plus. C’est ça le suivi chez Audition GENY.
Votre suivi et assistance est valable durant toute la durée de vie des appareils de classe 2 et pendant 4 ans pour les appareils de classe 1 (sachant que le renouvellement avec prise en charge est possible après 4 ans).